! شحن مجاني على الطلبات 300+ ريال سعودي
! شحن مجاني على الطلبات 300+ ريال سعودي
السلة 0

سياسة الإسترداد والإرجاع

الإرجاع:

تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، وفي حال إنتهاء المدة المحددة 7( ايام) , نضطر آسفين لعدم تقديم خدمة الإسترداد أو التبديل.

ويشترط في المنتج المعاد ان يكون غير مستخدم و في حالة تسمح بإعادة بيعه، ولا يزال في حالتة السابقة عند الشراء مع وجود جميع عبوات التغليف.

يجب أن تكون جميع العلامات سليمة ، وفي حال تم التلاعب بأي علامة تجارية مخصصة أو عناصر مطبوعة بناء ً على طلبكم و موافقتكم المسبقة ، فلن يتم الإرجاع أو التبديل.

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:

البضائع القابلة للتلف، مثل باور بنك في حالة تلف ختم الضمان.

بضائع إضافية غير قابلة للإرجاع:

  • بطاقات الهدايا.
  • جميع البرامج و برامج تشغيل الأجهزة.
  • بعض منتجات و أجهزة العناية الصحية والشخصية .

شروط الإرجاع:

لإتمام عملية إرجاع المنتج يشترط وجود فاتورة الشراء الأصلية أو أي إثبات شراء أخر.

حالات الإسترداد الجزئي لقيمة المبلغ.

- أي منتج في غير حالته الأصلية، تالف أو بعض أجزاءة مفقودة لأخطاء تعود لسوء الأستخدام وليس لخطأ البائع.

- أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم.

للإسترداد قيمة المنتج:

بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. و سيتم إبلاغك بالموافقة أو رفض طلبك لإسترداد قيمة المنتج.

إذا تمت الموافقة فستيم إرسال المبلغ المدفوع تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام.

تأخر أو فقدان المبالغ المستردة (إن وجدت)

  • في حال تأخر أو عدم إسترداد أموالك فيرجى التحقق أولاً من حسابك المصرفي.
  • تواصل مع شركة الائتمان الخاصة بك ، فقد تستغرق عملية الإيداع بعض الوقت.
  • بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه حيث أن عملية الإيداع قد تستغرق بعض الوقت .
  • إذا قمت بإجراء جميع الخطوات السابقة ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على موقعنا: [email protected]

المنتجات في العروض

تسترد المبالغ عن البضائع ذات الأسعار الإعتيادية فقط ، و لا يمكن استرداد مبالغ عن البضائع المتضمنة في العروض.

الإستبدال

تستبدل البضائع المعيبة أو تالفة فقط. في حال الرغبة بإستبدال السلعة بأخرى من نفس النوع عليك أرسال رسالة لنا على بريدً إلكترونيً [email protected] وأرسل سلعتك إلىالعنوان التالي: ش. الأمير فيصل بن فهد ، الخبر 31952 ، المملكة العربية السعودية.

الهدايا

في حال شراء منتج مصنف كهدية عند الشراء وأرسل اليك مباشرة وتم طلب ارجاعه سيتم اعادة قيمة المنتج بهدية بمجرد استلام المنتج المرتجع, و سيتم إرسال شهادة كهدية بالبريد.

إذا لم يتم تصنيف المنتج كهدية عند شرائه ، أو كان مقدم طلب الهدية شحن الطلب إلى نفسه ليرسلة لاحقا لك ، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية و سيبلغك هو بذلك..

الشحن

تعتمد مدة الشحن على طبيعة المنتج المطلوب ، إذا كان المنتج لا يتطلب خصائص إضافية يستغرق الشحن ما بين 2-4 أيام. اما إذا كان المنتج يتطلب إضافات ومزايا خاصة فقد يستغرق الشحن ما بين 4-10 أيام.

لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب أن ترسل المنتج بالبريد إلى العنوان التالي: ش. الأمير فيصل بن فهد ، الخبر 31952 ، المملكة العربية السعودية

يتحمل المرسل تكاليف إعادة الشحن.فتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

في حالة استرداد المبلغ المدفوع كاملا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد وذلك بالنظر إلى موقع المنطقة التي تقطن بها، مع العلم بإن المدة التي تستغرقها عملية إعادة المنتج المستبدل تختلف بإختلاف منطقة السكن.

في حال إذا كنت تشحن منتجا تزيد تكلفته عن 75 دولارًا ، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. فنحن لا نضمن تلقي المنتج المعاد.

AR